Decathlon City Annecy

"Fermé le dimanche"

"Boutique décathlon super pratique, du choix et toujours un accueil au top de l’équipe du magasin. J’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin"

"Je me suis fait livrer des baskets dans ce magasin en mai 2025 et ne pouvant aller les chercher j'ai attendu le remboursement. Or Decathlon me dit que je les ai reçues et ne veut pas me rembourser !! Ne vous faites pas livrer des produits dans ce magasin, vraisemblablement il y a eu du vol ou cds employs sont gravement incompétentset ne savent pss gérer un stock ! Je vais évidemment porter plainte pour vol. Ne vous faites pas avoir comme moi, fuyez ce magasin."

"Très bien merci ☺️"

"Rayon vélo au top, le vendeur m'a donné de très bons conseils et a pris du temps pour ma demande !"

"Super enseigne ! Toujours de bons produits à prix raisonnables. Magasins bien organisés et personnel sympa et accueillant Je trouve toujours ce qu’il me faut, Très satisfaite !"

"Service client au top. Magasin vraiment pratique avec du stock et des vendeurs disponibles"

"Equipe compétente et accueillante, j'ai pu commander le produit que je souhaitais, merci pour votre accueil !"

"Hello, J’ai acheté une bouteille de gaz de marque Decathlon que j’ai utilisée et qui est désormais et qu’il convient de recycler. Depuis 2013 tous les distributeurs et revendeurs sont tenus de reprendre gratuitement et traiter les bouteilles qu’ils ont vendu. Or on refuse la reprise de la bouteille, en m’expliquant que rien n’est prévu pour cela, le personnel ne semble pas formé ni au courant des obligations légales en terme de reprise. Voilà voilà merci de bien respecter vos obligations une fois vos produits vendus, la planète vous dit merci !"

"Une super boutique en centre ville, très pratique pour trouver ou commander tous mes produits favoris ! L’équipe de vendeurs est au top et à su parfaitement me conseiller. Je recommande !"

"Accueil plus que moyen! pas digne d'une grande enseigne"

"Incohérent on me fait venir pour rien 2x. Incapable de changer une roue. Vendeurs incompétents"

"Vendeurs très moyennement motivés par leur job. Le sens de Décathlon se perd petit a petit que ce soit par l appauvrissement de leur assortiment ou par l accueil, l intérêt des vendeurs pour leur travail et la clientèle."

"J’étais si heureux d’aller chercher un short et un T-shirt à décathlon car je ne vais jamais en France. Cependant j’étais extrêmement déçu par le service. Déjà la cabine handicapée était remplie de velo 😈. Et en plus j’ai attendu 25 minutes pour rentrer dans la cabine, finalement ce que j’avais pris n’était pas ma taille, vu le temps que j’avais attendu et comme les vendeurs préfère discuter de leur côté, j’ai décidé de ne pas acheter de matériel, j’ai été franchement déçu."

"Bonjours jai oublier ma boîte de airpod je pense dans vos cabines dessayage , les avez vous? Car jessaie de vous joindre mais personne Repond"

"De très bons conseils ce magasin situé à côté du lycée Raoul Blanchard, à Annecy, à des prix en baissent par rapport à d'autres magasins. Je recommande vivement ce magasin. Merci pour votre accueil."

"Petit Decathlon de proximité, bien situé à côté de la rue piétonne qui mène au Vieil Annecy. Dommage que les vendeurs soient des stagiaires et bien que sympathiques, manquent de connaissances produits."

"Avis mitigé.. en fonction de sur qui vous tombé. On m'a fait la morale car j'ai acheté sur le magasin d'Epagny pour rendre une partie de mes achats sur Annecy. Apparemment le magasin va fermer si tout le monde fait ça car le chiffres d'affaires va à Epagny mais ne rentre pas dans les stat d'Annecy ... Très décevant d'entendre ca ... sachant qu'il y a moins d'article dans le city et que j'achete toujours quelque chose (barren gels) dans ce magasin..."

"Staff accueillant. Ils ont bien voulu me dépanner et regonfler le vélo alors que je n'étais pas venu pour acheter. Pro et commercial, merci"

"Si on ne sollicite pas les vendeurs, ce ne sont pas eux qui viendront a vous... L'accueil est rendu a son strict minimum, le bonjour de politesse. Très peu de choix en boutique, c'est vraiment l'essentiel et les prix sont plus élevés que dans d'autres Decathlon j'ai bien l'impression. Une boutique qui dépanne."

"Pour la 1ère fois, j'ai eu recours au Décathlon City d'Annecy. Cela m'a évité le détour par Epagny. Accueil très agréable, avec des vendeurs très professionnels et service de qualité. J'ai apprécié. Merci Même si l'achalandage n'est absolument pas le même qu'à Epagny (question de place) il peut être très utile pour récupérer des commandes, voire même acheter du matériel usuel. Je recommande."

"J'ai crevé après le boulot, le staff m'a prêté du matériel pour que je puisse changer ma chambre à air tout juste avant la fermeture. (Ils étaient occupés sur d'autres vélos) Encore merci 👍"

"Merci pour la réparation de mon pneu en 10 minutes suite à une crevaison. Une jeune équipe au top 🤗"

"Absolument pas commercial… Paiement effectué je me rends compte qu’un article acheté était en promo, d’une autre couleur. Je demande à un vendeur si je peux changer mon article. Il a refusé arguant du fait que je n’avais pas édité la facture et que le ticket Carte Bleu ne suffisait pas, que rien ne prouvait que je les avais achetées là. Les chaussures de bain de marque Décathlon étaient encore attachées par l’élastique et il était évident que je ne les avait pas utilisé."

"Ayant crevé en faisant le tour du Lac, je suis allé à ce petit décathlon sans vraiment savoir si ils allaient pouvoir m’aider. Résultat, je tombe sur une équipe de jeune très sympathique et qui me change mon pneu crevé en 15 minutes ! Je recommande pleinement ! Encore merci à eux !"

"Hier 28 juin , remplacement d’un petit rétroviseur. Bonjour, pas de réponse, le jeune mécano continue imperturbable à monter un vélo. Visiblement je n’existe pas. Quand il condescend à m’adresser la parole, c’est pour me signifier qu’il ne fait aucun montage... fort heureusement, un de ses collègues, après m’avoir salué m’a proposé de faire l’opération pendant que je reglai la facture. Le recrutement laisse vraiment à désirer pour cette période estivale ! Cette maison ne nous avait pas habitués à ce type de prestation médiocre. Dommage !"

"Nous avons fait livrer un vélo la-bas et normalement ils sont censés le régler prêt à l'emploi en sécurité. Les pneus n'étaient pas gonflé, le dérailleur mal réglé et des traces de graisse sur le cadre... Pas du tout pro en plus d'être dangereux. Nous avons ramené le vélo pour que ce soit fait mais perte de temps (déjà que la livraison avait été beaucoup plus longue que ce qui avait été annoncée). Dommage, ce n'est pas à la hauteur des DECATHLON en général..."

"Magasin très pratique qui se réassort très souvent! L’équipe est super dispo et accueillante. Et alors mention spéciale au resp du rayon vélo qui m’a changé, juste avant la fermeture de samedi et avec une effectivité redoutable, les pneus de mon vélo pour que je puisse assurer ma course du lendemain! Au top!! ✌️✌️💪💪"

"Magasin avec le minimum. J ai essayé de faire un retour d' un article acheté à decathlon Epagny, qu ils n' ont pas voulu reprendre (article spécial?). Du coup obligé d'aller à Epagny ou ils me disent que decatlon annecy aurait très bien pu le reprendre et le leur retransferer ... ."

"Cool...et merci à Simon d'avoir aidé ma soeur à choisir des chaussures de marche Evadict TR2 Bonne journée à tous et bon courage"

"Rarement vu un endroit avec autant de personnel disponible, avenant et sourillant dans leur métier. Les conseils y sont justes et ils n'hésitent pas à se plier en 4 pour trouver des solutions à la satisfaction de leurs clients. De plus, tout est commandable. Un excellent commerce de proximité ."

"Super Decathlon en centre ville ! J ai acheté plein de trucs pour mon vélo 😁"

"Personnel à qui j ai eu à faire pas motivé, me dit de repasser dans l après-midi pour chercher l article qu il me faut pour au final il n y ai pas"

"Mon vélo est en atelier depuis 1 semaine et on me demande d'attendre l'analyse du centre de développement sans aucun délai fixe. C'est mon seul moyen de locomotion, je vous laisse imaginer la galère. J'ai demandé un vélo de prêt, mais pas de réponse : je vais voir. Tout ces problèmes après la maintenance de la garantie car avant il fonctionnait bien..."

"Merci Adrien pour l'implication et l'aide. Cela m'a vraiment aidé et fait plaisir de rencontrer qqun qui se décarcasse pour rendre service. C'est rare ! Et tout cela alors qu'ils avaient bcp de travail."

"Toujours bien accueillie et conseillée/aidée pour les différents achats que j’ai pu faire dans le magasin !"

"Certe bien moin de choix qu'a epagny mais une equipe sympathique. Je trouve ce magasin tres pratiques pour récupérer des affaires repéré sur le site internet ou commander par les vendeurs lors d'une précédente visite. Une fois recu il est alors facile de lesrendre si ne convienne pas et avec des conseils"

"Certe moins de choix , qu'au Decathlon Epagny, mais pour un SOS matos il est parfait. Une équipe jeune ,dynamique pour répondre à nos attentes. Je le recommande."

"Nous sommes en vacance chez ma sœur et ils nous fallait un sac à dos, étant enceinte et ayant fait beaucoup de route je demande à pouvoir aller au toilette, le personnel m'a répondu que ce sont leur toilette privé et qu'en plus il y a beaucoup de cartons... Bref on m'a envoyé baladé, alors que j'aurai très bien pu utiliser les toilettes, les cartons ne m'aurai pas dérangé... je suis très déçue et je ne reviendrai plus jamais à ce décathlon !"

"Super magasin, super équipe. Les vendeurs et la responsable sont à l’écoute des clients et prennent du temps pour répondre aux besoins de chacun. Magasin propre et bien achalandé."

"Très bon magasin d'appoint, l'essentiel pour des achats de dernière minute y est. Rando, escalade, vélo, natation entre autres. J'y suis allé une première fois pour faire un entretien de mon vélo (changements freins, réglages chaînes, dégraissage & co) et maintenant il roule nickel. Deuxième coup, j'avais un défaut sur un produit qui m'a directement était remplacé (encore merci !) Et depuis ras :)"

"Nous sommes tombés sur une femme charmante, hyper compétente qui nous a conseillé pour changer des chaussures trop petites .. Le personnel de ce magasin est top.. Merci encore .."

"Super pratique à Annecy ! Le magasin est petit mais dispose des essentiels relatifs aux sports locaux. Le personnel est en plus très sympas et à l'écoute. Chapeau !"

"Certainement le pire service client que j’ai pu voir à Annecy ! Je n’en reviens toujours pas comment ma demande a été gérée suite à un problème concernant un produit acheté le jour même. La responsable n'a pas voulu m'échanger le produit pour simple échange de couleur pour un achat de 29€ acheté 4h auparavant alors qu'il n'était même pas déballé. J'ai été pris de haut par la responsable qui m'a tenu des propos anti-commerciaux et d’une grande agressivité. Lorsque j'ai indiqué que j'avais la carte cliente Décathlon, cette personne m'a répondu que Tout le monde est client Décathlon » et que si je n'étais pas contente je pouvais partir. Je trouve cela incroyable pour une enseigne comme Décathlon qui pronne un service client de qualité ! Je ne comprend pas que cette personne puisse s’adresser comme cela à une cliente et je pense qu’elle n'a pas sa place en tant que responsable."

"Sympa car en ville mais l'avantage de l'un est le désavantage de l'autre avec une taille réduite et pas tout dispo. Mais on a tjs un bon accueil et du personnel sympathique près à vous aider"

"Personnel très sympathique et très professionnel notamment Étienne qui a fait une révision complète et soignée de mon vélo lors du changement de la roue avant. MERCI ! :)"

"Achat d’haltères en ces temps de confinement. Plutôt satisfait du produit: Très bonne qualité et bon prix! Mes haltères étaient dispo que dans ce décathlon! Les employées étaient accueillantes et agréables. Je recommande fortement!!"

"Bon alors c'est pas mal, c'est pratique, mais alors. C'est anxiogène. Pas de lumière, pas de musique, c'est petit et exiguë. Les caisses automatiques sont pratique par contre, j'ai même pas compris comment scanner mais ça à scanné. Bref vivement la musique."

"Proximité, efficacité!! équipe jeune et dynamique a l'écoute et très professionnelle. Que du bonheur de pouvoir retrouver ses produits Decathlon préférés à 2 pas de chez sois, et sans prendre la voiture !!"

"Petit Decathlon mais plutôt bien organisé. Acceuil vraiment très aimable. On sent et voit que le patron porte les couleurs de la marque. J'ai pu faire rembourser mes chaussures de trail trop petites. Et le patron m'a conseillé sur un produit qui me va. Je recommande !"